রেফারেন্স

আমাদের সাথে খেলুন স্পষ্টতার সাথে

fitbit তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার বিশ্বাস অর্জনের জন্য সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী প্রকাশ করি। প্রতিটি…

আপনার অঞ্চলের আইন প্রয়োগযোগ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিশ্রুতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদ২৪/৭ আইনি সহায়তা
fitbit আমাদের সাথে খেলুন স্পষ্টতার সাথে
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সকল খেলোয়াড় একই সহায়তা পায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট, উত্তোলন বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো চিন্তা আমরা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা fitbit এ লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট বাটন খুলুন এবং আইনি বা নিরাপত্তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই।
ইমেল সহায়তা আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের জন্য আমাদের সরকারি ইমেল ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার fitbit অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' ট্যাবে গিয়ে 'আইনি ও নীতি' দেখুন। সেখানে আপনার ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপডেট করা যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

fitbit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং শুধুমাত্র লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং আপনার লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে ১ বছর আপনার লেনদেন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনে মুছে যায়, কিন্তু আইনি রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

fitbit কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। এই তথ্য শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অধিকার ও অনুরোধ

আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। fitbit সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশন খুলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা বিশ্লেষণ ও ফ্রড প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না। সকল অংশীদার একই ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে বাঁধা।

আপডেট ও পরিবর্তন

আমাদের নীতি বাংলাদেশের আইন বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা পরিবর্তনের ১৪ দিন আগে আপনাকে ইমেল করি। চলমান খেলা চলতে থাকে, নতুন নিয়ম পরবর্তী লগইনে কার্যকর হয়।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্ন না থাকে, তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে fitbit এ খেলার জন্য আপনাকে আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং স্থানীয় খেলাধুলা ও গেমিং আইন মেনে চলতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মকানুন নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি আইনি বয়স নিশ্চিত করেন।

bKash, Nagad এবং Rocket ট্রান্সফার সাধারণত মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ডেপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে আপনার fitbit ওয়ালেটে যায়। উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে, সাধারণত ১-২ ঘণ্টা।

না, আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং ফ্রড প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ এনক্রিপশন নিশ্চিত করে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। প্রথমে আপনার ব্যালেন্স শূন্য করুন, তারপর 'সেটিংস' > 'অ্যাকাউন্ট' > 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনে মুছে যায়, কিন্তু আইনি রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে ইমেল করি। নতুন নিয়ম আপনার পরবর্তী লগইনে কার্যকর হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যাবেন কিনা।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ লেনদেন ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১ বছর পর্যন্ত ডেটা রাখা হয় নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে। ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিন পর মুছে যায়।

fitbit বাংলাদেশে সকল স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপশনে পরিচালিত হয়। আমাদের শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আইনত সুরক্ষিত।